Política de privacidade

Última atualização: 25 de junho de 2026

A Gelotec Refrigeração, inscrita no CNPJ sob nº 11181920/0001-70, com endereço na Rua Carlos Barbosa, 3025, Vila Industrial, Toledo – PR, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos visitantes, clientes, representantes e parceiros.

Esta Política de Privacidade explica como tratamos os dados coletados por meio do site gelotecrefrigeracao.com.br, formulários de contato, solicitações de orçamento, canais de atendimento e demais interações digitais da empresa.

1. Quem somos

A Gelotec Refrigeração atua no segmento de refrigeração comercial e industrial, oferecendo equipamentos e soluções para seus clientes.

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@gelotecrefrigeracao.com.br ou pelos canais oficiais de atendimento disponíveis no site.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, tais como:

  • Nome;

  • Telefone e WhatsApp;

  • E-mail;

  • Cidade, estado e endereço, quando necessário;

  • Empresa, CPF ou CNPJ, quando aplicável;

  • Informações enviadas em solicitações de orçamento, atendimento, compra, assistência técnica ou representação comercial;

  • Dados necessários para emissão de documentos fiscais, envio de produtos e execução de contratos.

Também podemos coletar automaticamente algumas informações de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, data e horário de acesso e dados obtidos por cookies.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Responder solicitações de contato, orçamento ou suporte;

  • Realizar atendimentos comerciais e pós-venda;

  • Elaborar propostas, pedidos, contratos e documentos fiscais;

  • Enviar produtos, acompanhar entregas e prestar assistência técnica;

  • Entrar em contato sobre produtos, serviços, campanhas ou novidades, quando autorizado ou permitido pela legislação;

  • Melhorar o funcionamento, segurança e desempenho do site;

  • Prevenir fraudes, acessos indevidos e outras situações que comprometam a segurança da empresa ou dos usuários;

  • Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais.

4. Base legal para o tratamento dos dados

A Gelotec poderá tratar dados pessoais com base em uma ou mais hipóteses previstas na legislação, incluindo:

  • Consentimento do titular;

  • Execução de contrato ou de procedimentos relacionados a orçamento, pedido ou compra;

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • Exercício regular de direitos;

  • Legítimo interesse da Gelotec, sempre respeitando os direitos e liberdades do titular;

  • Proteção do crédito, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

A Gelotec poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a realização de suas atividades, incluindo com:

  • Empresas de hospedagem, tecnologia e manutenção do site;

  • Plataformas de atendimento, e-mail e WhatsApp;

  • Transportadoras e parceiros logísticos;

  • Instituições financeiras e intermediadores de pagamento, quando houver compras online;

  • Sistemas de emissão fiscal, contabilidade e gestão;

  • Órgãos públicos, autoridades competentes ou entidades legais, quando exigido por lei.

A Gelotec não comercializa dados pessoais dos usuários.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador para permitir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência de navegação e compreender como os visitantes utilizam nossas páginas.

Podemos utilizar cookies necessários para o funcionamento do site, cookies de preferências, cookies de desempenho e, quando aplicável, cookies de análise e marketing.

Você poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente caso cookies essenciais sejam desativados.

7. Contato por WhatsApp

Ao clicar em um botão de WhatsApp presente no site, você será direcionado para uma plataforma externa. A partir desse momento, a comunicação também poderá estar sujeita às políticas de privacidade do WhatsApp e de suas empresas responsáveis.

A Gelotec utilizará as informações enviadas por esse canal apenas para atendimento, orçamento, venda, suporte, relacionamento comercial e demais finalidades relacionadas à solicitação realizada.

8. Comentários e avaliações

Caso o recurso de comentários ou avaliações seja disponibilizado no site, poderemos coletar os dados apresentados no formulário, além do endereço IP e informações do navegador, com o objetivo de auxiliar na prevenção de spam e abusos.

Comentários e avaliações poderão ficar visíveis publicamente, conforme a funcionalidade utilizada.

9. Mídias enviadas ao site

Caso o site permita o envio de imagens, documentos ou outros arquivos, recomendamos que você não envie arquivos que contenham dados pessoais desnecessários ou informações de localização incorporadas, como dados EXIF GPS em fotografias.

10. Conteúdos incorporados e links externos

O site poderá incluir vídeos, mapas, imagens, formulários ou outros conteúdos incorporados de sites externos. Esses conteúdos podem coletar dados, utilizar cookies e aplicar suas próprias políticas de privacidade.

A Gelotec não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites, plataformas ou serviços de terceiros.

11. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, fiscais, contratuais e regulatórias, resolver eventuais disputas ou exercer direitos.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos somente quando houver obrigação legal ou justificativa legítima para sua conservação.

12. Segurança dos dados

A Gelotec adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem cuidados ao compartilhar informações pela internet.

13. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados;

  • Acesso aos dados pessoais tratados;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;

  • Portabilidade dos dados, quando aplicável;

  • Eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as obrigações legais;

  • Informação sobre o compartilhamento de dados;

  • Revogação do consentimento, quando esta for a base utilizada para o tratamento;

  • Revisão de decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@gelotecrefrigeracao.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

14. Dados de crianças e adolescentes

A Gelotec não direciona seus produtos, serviços ou comunicações especificamente a crianças. Caso seja necessário tratar dados de crianças ou adolescentes, isso será feito em conformidade com a legislação aplicável e, quando necessário, com a participação de seus responsáveis legais.

15. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, nas atividades da Gelotec ou nos recursos disponibilizados no site.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são tratados.

16. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato:

Gelotec Refrigeração
Rua Carlos Barbosa, 3025 – Vila Industrial
Toledo – PR
E-mail: contato@gelotecrefrigeracao.com.br
Telefone: (45) 3252-7746
WhatsApp: (45) 99946-0228